Membrete / Un Membrete | Última actualización: 23 de octubre de 2026
En Membrete valoramos la confianza de quienes nos eligen para acompañar su experiencia de escritura. Por ello, procuramos proteger los datos personales de nuestros clientes, visitantes y suscriptores mediante un tratamiento responsable, informado y seguro.
Este Aviso de Privacidad Integral explica qué información recopilamos, para qué la utilizamos, en qué casos puede ser compartida y cómo puedes ejercer tus derechos sobre ella. Aplica a la tienda en línea www.unmembrete.com, así como a los canales oficiales de atención y comunicación asociados a su operación.
1. Identidad y domicilio del responsable
Blanca Esthela Cantú Garza, persona física que opera bajo el nombre comercial Membrete o Un Membrete (en lo sucesivo, “Membrete”), es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban mediante sus actividades comerciales y a través del sitio web www.unmembrete.com.
Domicilio del responsable: Calle de las Lilas número 917, colonia Praderas de Apodaca, C. P. 66636, Apodaca, Nuevo León, México.
Para asuntos relacionados con privacidad y protección de datos personales: escribe@unmembrete.com. Medio de contacto de la tienda: www.unmembrete.com.
2. Datos personales que podemos tratar
Dependiendo de la interacción que tengas con Membrete, podremos recabar, directa o indirectamente, únicamente los datos que resulten necesarios y adecuados para las finalidades descritas en este aviso:
· Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y domicilios de entrega o de facturación.
· Datos de compra y atención: productos adquiridos, número de pedido, historial de transacciones, preferencias expresadas voluntariamente, incidencias de entrega y mensajes relacionados con consultas, cambios o garantías.
· Datos fiscales, cuando solicites factura: nombre o razón social, RFC, régimen fiscal, código postal del domicilio fiscal, uso de CFDI y otros elementos exigidos por la normatividad aplicable.
· Datos de pago y transacción: monto, método de pago, estado y referencias de la operación, así como información limitada facilitada por proveedores de cobro para conciliar o atender pagos. Los datos completos de tarjetas pueden ser tratados directamente por el procesador de pago, sujeto a sus propias medidas de seguridad.
· Datos tecnológicos y de navegación: dirección IP, identificadores en línea, tipo de navegador y dispositivo, páginas consultadas, fecha y hora de acceso, actividad en la tienda y preferencias asociadas con cookies o tecnologías similares, cuando estén habilitadas.
Membrete no solicita habitualmente datos personales sensibles. Si, excepcionalmente, fuera necesario tratarlos, se informaría la finalidad específica y se obtendría el consentimiento requerido por la ley antes de su tratamiento.
3. Finalidades del tratamiento
3.1 Finalidades primarias o necesarias
Utilizaremos la información personal necesaria para mantener y cumplir la relación comercial o atender tus solicitudes, entre otras actividades para:
· Procesar, confirmar, cobrar, preparar y entregar compras y pedidos.
· Gestionar pagos, facturación, aclaraciones, comprobantes y cumplimiento fiscal.
· Coordinar envíos, entregar datos indispensables a operadores logísticos y comunicar el estado de la entrega.
· Atender preguntas, solicitudes, cambios, reclamaciones, garantías y servicio posventa.
· Administrar cuentas de cliente, cuando estén disponibles, y conservar el historial necesario de compras.
· Prevenir fraudes, incidentes de seguridad y usos indebidos del sitio.
· Cumplir obligaciones legales, contractuales, contables y administrativas vinculadas con las operaciones.
3.2 Finalidades secundarias o no necesarias
Conforme a las autorizaciones y condiciones aplicables, podremos utilizar tus datos para enviar newsletters sobre escritura y papelería, lanzamientos, promociones, descuentos, recomendaciones, encuestas de satisfacción y comunicaciones publicitarias; así como para medir el desempeño de campañas y, en su caso, personalizar publicidad a partir de tus preferencias de navegación.
Estas finalidades son opcionales y no condicionan la realización de una compra. Puedes negarte o solicitar el cese de las comunicaciones comerciales en cualquier momento escribiendo a escribe@unmembrete.com con el asunto “Limitación de uso de datos personales”. Cuando un correo comercial incluya un mecanismo de cancelación de suscripción, también podrás utilizarlo.
4. Formas de obtención de datos
Podemos obtener datos cuando realizas una compra, abres una cuenta, solicitas una factura, te suscribes voluntariamente al newsletter, llenas formularios, contactas nuestros canales oficiales o navegas en el sitio. Algunos datos técnicos pueden generarse automáticamente mediante las tecnologías que se encuentren activas en la tienda. No se utilizarán datos obtenidos de otras fuentes para finalidades incompatibles con este aviso sin cumplir las obligaciones de información y consentimiento que correspondan.
5. Remisiones, transferencias y proveedores
Para operar la tienda, los datos necesarios podrán ser tratados por terceros que prestan servicios por cuenta de Membrete, tales como proveedores de alojamiento y comercio electrónico, gestión de pedidos, comunicaciones, soporte técnico, analítica, procesamiento de pagos y paquetería. Cuando actúen como encargados del tratamiento, deberán utilizar los datos conforme a las instrucciones y obligaciones contractuales aplicables.
En determinados supuestos, podrán comunicarse datos personales a terceros que actúen como responsables independientes, como instituciones de pago, empresas de mensajería o autoridades competentes. Las transferencias se realizarán cuando sean necesarias para cumplir un contrato celebrado en interés del titular, mantener la relación jurídica, atender una obligación legal o en los demás casos permitidos por la Ley.
Cuando una transferencia requiera el consentimiento del titular, Membrete informará los destinatarios, datos y finalidades involucradas, y solicitará el consentimiento correspondiente antes de efectuarla. La aceptación o negativa a una transferencia opcional se recabará a través del mecanismo específico que se habilite para ese caso; la aceptación general de este aviso no sustituye dicho mecanismo.
Algunos proveedores pueden operar infraestructura fuera de México. En tales casos, el tratamiento deberá sujetarse a las garantías contractuales y legales aplicables. Membrete no contempla la venta de bases de datos de clientes como parte de las finalidades descritas en este aviso.
6. Cookies, medición y tecnologías de seguimiento
El sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mantener funciones necesarias del carrito, la sesión y la seguridad; recordar determinadas preferencias; analizar visitas y rendimiento; y, cuando se encuentren activadas, medir campañas publicitarias o mostrar anuncios relevantes.
Las cookies estrictamente necesarias permiten operar funcionalidades básicas. Las analíticas y publicitarias pueden recopilar identificadores y datos de uso del sitio. Su utilización se sujetará a la configuración efectiva del sitio y a los mecanismos de información y consentimiento que correspondan. Podrás administrar o eliminar cookies desde tu navegador y mediante los controles de privacidad que, en su caso, se habiliten en la tienda. La desactivación de determinadas tecnologías podría afectar funciones del sitio.
7. Medidas de seguridad y confidencialidad
Membrete adoptará medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas acordes con el tipo de datos que trate y los riesgos de su operación, a fin de protegerlos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. El acceso a la información estará limitado a quienes requieran utilizarla legítimamente para sus funciones y sujetos a deberes de confidencialidad.
Cuando ocurra una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa los derechos patrimoniales o morales de los titulares, se informará sin demora indebida conforme a la legislación aplicable, para que puedan adoptar medidas de protección.
8. Derechos ARCO
Como titular de datos personales, tienes derecho a acceder a la información que tratamos y conocer las condiciones de su uso; solicitar la rectificación de información incorrecta o incompleta; solicitar su cancelación cuando proceda legalmente; y oponerte al tratamiento en los supuestos previstos por la Ley. Estos derechos se conocen como ARCO: Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición.
Para ejercerlos, envía un correo electrónico a escribe@unmembrete.com con el asunto “Solicitud de derechos ARCO” e incluye:
· Tu nombre completo y correo electrónico u otro medio para recibir notificaciones.
· Documentos que acrediten tu identidad o, si actúas por representación, la identidad y facultades de quien te represente.
· El derecho que solicitas ejercer, junto con una descripción clara de los datos relacionados, salvo que se trate de una solicitud de acceso.
· Los elementos que permitan localizar tus datos. Si solicitas rectificación, indica la corrección requerida y adjunta los documentos de soporte.
Membrete comunicará su determinación en un máximo de 20 días hábiles desde la recepción de la solicitud y, cuando sea procedente, la hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta. Ambos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando existan circunstancias que lo justifiquen. El ejercicio de los derechos es gratuito, salvo los costos permitidos de reproducción, copias o envío.
La cancelación u oposición podrá no proceder en los casos previstos expresamente por la legislación, por ejemplo cuando sea necesario conservar información para cumplir obligaciones fiscales o contractuales. En caso de negativa, se comunicará el motivo correspondiente.
9. Revocación del consentimiento y limitación del uso o divulgación
Puedes revocar el consentimiento otorgado para tratamientos que dependan de él, sin efectos retroactivos, o solicitar que tus datos dejen de utilizarse para finalidades secundarias. Envía tu solicitud a escribe@unmembrete.com con el asunto “Revocación o limitación de datos personales”, identificando el tratamiento que deseas limitar. Se dará respuesta conforme a los plazos legales aplicables y los procedimientos descritos para los derechos ARCO cuando corresponda.
La revocación no impedirá que Membrete conserve o utilice datos cuando subsista una obligación legal, contractual u otra causa válida prevista en la Ley.
10. Conservación y eliminación de datos
La información se conservará por el tiempo necesario para cumplir las finalidades de este aviso y los periodos de conservación exigidos por normas fiscales, mercantiles y demás disposiciones aplicables. Al concluir esos plazos, los datos serán cancelados y, en su caso, sometidos a bloqueo antes de su eliminación o disociación, conforme a la Ley.
11. Datos de menores de edad
La tienda está destinada principalmente a personas con capacidad legal para celebrar compras. No se busca recabar deliberadamente datos de menores sin la intervención de sus padres, tutores o representantes legales cuando resulte exigible. Si se identifica información recopilada indebidamente, se adoptarán las medidas necesarias para atender la situación y, cuando proceda, cancelarla.
12. Enlaces externos
La tienda puede contener enlaces a proveedores de pago, operadores de servicios, redes sociales u otros sitios web de terceros. Cada tercero independiente puede tener su propio aviso de privacidad. Recomendamos revisarlo antes de proporcionar información directamente a esos servicios.
13. Cambios al presente aviso
Membrete podrá actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios normativos, tecnológicos u operativos. La versión vigente y su fecha de última actualización estarán disponibles en www.unmembrete.com, dentro de la sección “Aviso de Privacidad”. Si una modificación implica finalidades nuevas que requieran consentimiento, este se obtendrá conforme a la Ley antes del nuevo tratamiento.
14. Contacto y autoridad competente
Para preguntas, solicitudes de privacidad y ejercicio de derechos: escribe@unmembrete.com. Responsable: Blanca Esthela Cantú Garza. Domicilio: Calle de las Lilas 917, colonia Praderas de Apodaca, C. P. 66636, Apodaca, Nuevo León, México.
Si consideras vulnerados tus derechos de protección de datos personales, puedes acudir ante la autoridad competente conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Última actualización: 23 de octubre de 2026.